بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و عملکرد شغلی کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و عملکرد شغلی کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران بود. فرضیات تحقیق با در نظر گرفتن مولفه‏های اقدامات مدیریت منابع انسانی (جذب و استخدام، آموزش و توانمندسازی، ارزیابی و مدیریت عملکرد، انضباط، ایمنی و بهداشت، جبران خدمات، بازنشستگی) و عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفتند. روش تحقیق از نظر گردآوری داده ها از نوع توصیفی- همبستگی و جامعه آماری این تحقیق کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران شامل 200 نفر بود. در این تحقیق از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی (دیکسون، 2009)، پرسشنامه عملکرد شغلی اچیو و پرسشنامه محقق ساخته اقدامات مدیریت منابع انسانی به منظور جمع‏آوری اطلاعات استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده‏های این پژوهش، از نرم افزار spss در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. نتایج تحقیق حاکی از آن بود که بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران رابطه معناداری وجود دارد. بررسی ضرایب همبستگی بین مولفه‏های اقدامات مدیریت منابع انسانی نشان داد که در اکثر موارد رابطه مثبت و معنی‏داری بین مولفه‏ها وجود دارد ولی درخصوص بعضی از مولفه‏ها این چنین نبود، بطوری که بین جبران خدمات و انضباط در محل کار و جبران خدمات و بازنشستگی و بیمه رابطه معنی‏داری مشاهده نشد. همچنین بررسی نتایج مدل رگرسیونی فرضیه های تحقیق نشان داد مولفه های اقدامات مدیریت منایع انسانی به ترتیب 3/55 درصد و 8/15 درصد تغییرات عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را تبیین نمودند، بطوری که آموزش و توانمندسازی، ارزیابی و مدیریت عملکرد، انضباط، ایمنی و جبران خدمات بر عملکرد شغلی و تنها مولفه انضباط بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر معنی داری داشتند.